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2010-10-08
Revue de presse

Tags: BIOTRONIK -  Home Monitoring -  remporte -  prix -  international -  Meilleur service -  clientele - 
BIOTRONIK Home Monitoring® remporte le prestigieux prix international du Meilleur service à la clientèle 2010  - Revue de presse
BIOTRONIK Home Monitoring® remporte le prestigieux prix international du Meilleur service à la clientèle 2010

La solution novatrice de gestion des patients à distance de BIOTRONIK une nouvelle fois approuvée.

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BERLIN--BIOTRONIK SE Co. & KG, fabricant leader de dispositifs cardiaques implantables, va recevoir le prix du Meilleur service à la clientèle 2010 de Frost & Sullivan, pour sa technologie novatrice BIOTRONIK Home Monitoring® lors du prestigieux banquet du Prix de l'excellence des meilleures pratiques, organisé le 7 octobre 2010.

« Depuis dix années, notre société est le leader de l'industrie en termes de développement des technologies de suivi à distance et nous sommes fiers de constater que BIOTRONIK Home Monitoring continue à offrir des avantages conséquents qui demeurent inégalés, » a déclaré Marlou Janssen, vice-président global de la division Marketing et Ventes de BIOTRONIK. « En plaçant les besoins des patients et des médecins au cœur de notre stratégie de développement, nous sommes davantage en mesure d'offrir une qualité exceptionnelle et un service à la clientèle du plus haut niveau - une approche dont ce prix souligne incontestablement l'efficacité. »

Chaque année, Frost & Sullivan décerne ce prix aux entreprises qui se sont révélées être des leaders de l'industrie, pour avoir contribué avec succès à l'avancée de leur secteur. Pour évaluer plus facilement les meilleures pratiques et ainsi parvenir à choisir le lauréat, Frost & Sullivan présélectionne trois sociétés qu'elle estime être les meilleures concurrentes pour le prix, puis compare leurs performances en fonction de plusieurs critères quantitatifs et qualitatifs. Parmi les sociétés évaluées, BIOTRONIK a obtenu une note supérieure pour les quatre critères analysés : qualité du service, opportunité du service, impact du service sur la valeur pour les clients et coût du service pour les clients.

Qualité du service

Pour le premier critère, Frost & Sullivan note que : « BIOTRONIK fournit un service après-vente efficace à ses clients en proposant une formation de qualité sur l'utilisation et la gestion efficace du suivi à distance ...

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Article écrit le 2010-10-08 par BIOTRONIK
Source: Business wire


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À propos de BIOTRONIK SE & Co. KG

L’une des sociétés les plus importantes au monde dans le domaine des appareils médicaux cardiovasculaires, avec plusieurs millions de dispositifs implantés, la société BIOTRONIK est présente dans plus de 100 pays, avec un effectif mondial de plus de 5.400 collaborateurs. Réputée pour sa présence à l’écoute de la communauté médicale, BIOTRONIK aide à évaluer les défis auxquels les médecins sont confrontés et apporte les meilleures solutions pour toutes les phases de soins aux patients, à tous les stades de soin des patients, du diagnostic à la prise en charge des patients, en passant par le traitement. La qualité, l’innovation et la fiabilité définissent BIOTRONIK et son succès grandissant. La société apporte confiance et tranquillité d’esprit aux médecins et à leurs patients dans le monde entier.

Pour obtenir des informations complémentaires concernant la cérémonie de remise de prix Frost & Sullivan, veuillez consulter le site : http://www.frost.com/prod/servlet/summits-details.pag?eventid=209403921&as=attend

Pour obtenir des informations complémentaires concernant la solution BIOTRONIK Home Monitoring, rendez-vous sur : www.biotronik.com

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.